我于9月27日9点10分左右到达北京儿童医院，医院很是热闹。医院门口醒目位置张贴有家长注意事项，提醒家长应该采取的处理方式，如果小孩食用了含有三聚氰胺的奶粉。由于在大厅门诊很难判别他们是否是奶粉受害儿童，我按照医院的指示牌找到了筛查门诊。这里是专门针对奶粉受害儿童进行检查的门诊，包括B超和尿检。筛查的时间从上午8点到下午3点。很多家长正在带着孩子排队等待检查。
我找到正在等待中的家长，向他们询问孩子的情况，发放《索赔指南》。很多家长在知道我们的目的，了解了索赔指南后都表示感谢。但也有少部分家长很戒备，不愿接受我的资料。普遍情况是外地来北京的家长比本地家长更愿意接受资料和宣传。
我在筛查门诊及其周围转了一圈，发放《索赔指南》30余份。通过和这些家长的聊天，我了解到这些来筛查的孩子食用奶粉的品牌不仅是三鹿，还有一部分从未食用过三鹿，但都是担心孩子所以过来检查。有些已经检查出来没有问题或是问题轻微，有些还在等待结果。其中遇到一个从河北邯郸过来的父亲，孩子在当地检查出了问题，为了更好地治疗，他又带孩子来北京检查，现在等在等待结果。
随后，我又顺着医院的指示牌找到了住院部。因奶粉问题而住院的儿童在住院部二楼的内七室，内七是肾科的住院部，除了因奶粉问题而住院的儿童，还有其他患肾病的儿童。除了医院规定的探访时间，一般情况家长不得入内。我在内七室门外仅遇到一对受害儿童的父母，他们从安徽过来，孩子1岁多，由于比较严重，所以从安徽转到北京来治疗。目前的治疗都是免费的。父母两人都守候在门外，很焦虑。据他们所说，他们家在农村，所以买到是成箱的简装三鹿奶粉，吃了四个多月，直到出问题，他们把剩下的奶粉也送过来检验，但还未给他们一个结果。我还遇到一个患肾病儿童的家长，孩子8岁，很小的时候也吃过三鹿奶粉，但医生说现在的病和奶粉没有关系。据他们介绍，明天下午是医院规定的探视时间，到时候家长们都会过来看小孩。
从住院部出来，经过尿检处，我又发放了几分指南。其中遇到一个只有45天大的小孩，据家长介绍也吃过一点三鹿奶粉，已经做完检查了，正在等待结果。
整个发放过程大概一个小时，共发出30多份索赔指南。由于未遇到更多的已出问题的孩子的家长，所以并未遇到很多的咨询需要，整个过程都以发放和宣传为主。在与一些带孩子前来检查的家长的交谈中，我了解到，奶粉问题已经不仅仅是三鹿奶粉的问题，一些食用其他奶粉的孩子的父母同样开始担心。这次发放过程遇到的小孩，很多都是食用了其他品牌奶粉的。当我拿出印有醒目三鹿奶粉的索赔指南时，很多人的反应都是我们孩子吃的不是三鹿奶粉，怎么办呢?我告诉他们这个也适用其他奶粉的情况，只要孩子食用奶粉出现问题，不管什么品牌，我们都会提供法律咨询和援助。
我的建议：
1，把索赔指南的标题和内容做一下修改，是否可以不限于三鹿奶粉？
2，明天（9月28日）下午两点到四点是医院规定的探视时间，家长们肯定会过去，到时我们可以去采访这些家长，他们是最需要帮助的人。
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